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ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) toma su nombre de una serie de publicaciones escritas por profesionales de TI y expertos en la industria dando la guía de mejores prácticas de la Administración del Servicio de Tecnología de Información (IT Service Management, ITSM), de mayor reconocimiento en el mundo.

ITIL ha sido aceptado como el estándar de facto en el Reino Unido y ha sido adoptado por los principales países de la Unión Europea. Hoy en día se está estableciendo de forma definitiva como la principal guía del ITSM en USA y regiones de Asia.

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TOGAF

TOGAF es un método paso a paso para desarrollar una arquitectura empresarial. La primera versión del método fue desarrollada en 1995, y se basó en el Marco de Trabajo de Arquitectura Técnica para Gestión de la Información (TAFIM), creado por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos. Su versión actual es la 9.0.

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etom

El Marco Referencial de Procesos (eTOM) está en el corazón de NGOSS. Provee la única forma estandarizada dentro de la industria de telecomunicaciones para capturar procesos del negocio.

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SID

El Marco de Trabajo de Información (SID) es una de las aristas principales del Marco de Trabajo de Solución (NGOSS) presentada por el TM Forum, este provee un conjunto de herramientas y un lenguaje para modelar los datos corporativos, desde un nivel de abstracción que permite luego asociar estos fácilmente a las aplicaciones.

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La representación 360 de un producto o servicio incluye las definición del mismo bajo las aristas de mercadeo, sistemas, fianzas y la red. La representación constituye el resultado de la aplicación de un conjunto de actividades que van desde la identificación del producto o servicio hasta la definición del mismo.

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